Allt du velat veta men inte vågat fråga om VALE

Företagsnamn: VALE Clothing AB

Organisationsnummer: 559436-5909

VALE Clothing AB
c/o Villiam Fransson
Gamla Kungsvägen 53 B
541 32 Skövde

info[at]valeclothing.se

Ångerrätt
Du har 14 dagars öppet köp från att du, eller annan person som du valt, har mottagit beställningen. Om perioden löper ut en helgdag förlängs den till nästkommande vardag.

Om du ångrar ditt köp
Om du ångrar ditt köp ska du kontakta oss på order[at]valeclothing.se. Där kommer du att få en digital retursedel som du själv får skriva ut efter du beskrivit vad som får dig att ångra ditt köp. Beställningen skickas till vår företagsadress med information du fått av oss. Paketet måste skickas inom 14 dagar från att beställningen mottogs. Du som kund står själv för betalningen av returen.

Retur av varan och returkostnader
Alla returer skickas till vårt lager i Skövde, Sverige. Du skickar returen med hjälp av en digital retursedel som du själv får skriva ut samt den information du fått via mail.

Varor som använts, ändrats, skadats eller saknar de ursprungliga etiketterna accepteras inte. VALE Clothing förbehåller sig rätten att enligt eget tycke vägra ta emot returer av varor som inte uppfyller ovanstående krav.

Återbetalning
Om du ångrar ditt köp återbetalar vi dig till samma konto som användes vid betalningen. Om du har valt faktura som betalningsmetod makuleras eller krediteras fakturan beroende på om du returnerat hela eller delar av din beställning. Återbetalningen genomförs inom 14 dagar från att konsumenten ångrat sitt köp.

Fraktkostnader för leverans av din retur återbetalas inte.

Reklamation
Reklamationsrätten gäller i 2 månader från det att du, eller annan person som du valt, har mottagit beställningen hänvisat till konsumentköplagen. När du reklamerar en produkt ser vi gärna att du som konsument ger oss så mycket information som möjligt om vad som är fel och hur det har hänt. Detta för att kunna fatta det bästa tänkbara beslutet. Vi ber dig även skicka med ditt ordernummer och dina kontaktuppgifter. För att skicka in produkten, gör du samma sak som när du returnerar en produkt. Information om hur du returnerar produkten finns under “Om du ångrar ditt köp” samt “Retur av varan och returkostnader”.

Klagomål
Om du har klagomål gällande en beställning kan du kontakta oss via vår e-postadress order[at]valeclothing.se.